Puedes iniciar la suscripción desde el ejemplar que desees y si te suscribes a través de alguna de nuestras ofertas de la web tendrás descuentos y regalos exclusivos.

Es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde esta misma página web.

Tan sólo debes rellenar el formulario que encontrarás en la sección de suscripción en la página de su colección escogida.

Si lo prefieres puedes llamar al teléfono 936 212 433 y hacerlo por teléfono.

El horario de atención es de lunes a viernes y de 9 h a 19h. También puedes hacerlo por correo, rellenando el cupón de suscripción que encontrará en cualquiera de las dos primeras entregas de la colección y enviándolo. No necesita ni sobre ni sello.

Pueden transcurrir 20 días desde la confirmación de tu pedido hasta su primera entrega. Luego se hace un envío al mes.

El cobro se realizará al día siguiente que tu paquete haya salido de nuestro almacén, la fecha dependerá siempre de cuando se realizó la suscripción.

Puede que se trate de un problema puntual, así que, por favor, vuelve a cargar la página. Si tienes problemas en la zona segura de pedidos al intentar tramitar tu suscripción, por favor envíanos un correo electrónico a la dirección de Atención al Cliente que se indica en la web.

Puedes devolver tu pedido y recuperar el importe pagado sin necesidad de justificar motivo alguno dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del primer envío.

Pasado ese plazo, tu suscripción seguirá activa, pero podrás cancelarla en cualquier momento, sin coste ni penalización, si bien, ello tendrá efecto desde el siguiente envío no procesado y no se devolverán los importes correspondientes a productos ya enviados (véase apartado 9.1 condiciones generales de contratación). Condiciones Generales de Venta y del Sitio Web

Para ello, deberás comunicar tu decisión a través de los canales oficiales de atención al cliente, llamando al 936 212 433 o enviando un correo electrónico a [email protected]

Tienes derecho a desistir tu envío en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Conservar el paquete durante más de 14 días implica la aceptación del envío y su pago correspondiente.

En caso de producto defectuoso o dañado, procederemos a la reposición del artículo sin coste adicional. Si la devolución se realiza sin motivo específico (es decir, por desistimiento del cliente), dicha devolución implicará la suspensión de la colección.

Para la devolución debes incluir tu número de cliente y enviar a:
Ctra. Pamplona a Jaca
km. 18 31471 - Monreal (Navarra)

Sustituiremos los fascículos equivocados por los correctos. Para proceder a dicha sustitución, rogamos contactes con nuestro servicio de Atención al Cliente por teléfono o por correo electrónico. Si escribes un correo electrónico, por favor no olvides incluir tu nombre y el número de referencia de la suscripción en el asunto.

Sustituiremos cualquier ejemplar recibido que esté dañado de origen o durante el transporte, sin ningún coste para ti. Solo tienes que contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente y nosotros nos ocupamos.

Nuestro equipo de Atención al Cliente resolverá cualquier incidente, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Por favor, no olvides incluir tu nombre y el número de referencia de la suscripción en el apartado del asunto.

Si te has suscrito por nuestra web, recibirás un correo electrónico confirmando tu suscripción inmediatamente. Si te suscribes por correo postal o por teléfono, también recibirás un e-mail de confirmación. Si en alguno de estos casos no recibes confirmación, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono 936.212.433 o escribiendo un correo electrónico a [email protected].

Te podrás suscribir con domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o Paypal (esta última solo a través de la web). Si te suscribes con tarjeta de crédito, como medida de seguridad realizaremos una validación con tu banco. Esta validación será instantánea y no tendrá ningún coste para ti.

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