PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

En este apartado encontrarás todas las preguntas frecuentes sobre la colección y tu suscripción.

Si no encuentras la respuesta a tu duda, también puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

 

¿Cuánto cuesta cada fascículo?

La 1.ª entrega tiene un precio especial de 1,99 €. A partir de la 2.ª entrega, cada entrega tiene un precio de 6,99 €.

 

¿Cada cuánto se publican las entregas?

Los fascículos se publican cada semana.

 

¿Cuántas entregas tiene la colección?

La colección tiene un mínimo de 60 entregas, cada una está compuesta por un libro en tapa dura.

 

Si me suscribo, ¿cada cuánto recibiré mis entregas?

Cada mes recibirás un envío compuesto por cuatro entregas.

 

¿Cómo puedo conseguir los fascículos si no vivo en España?

Lo sentimos, pero por el momento no podemos enviar ejemplares fuera de España.

 

FASCÍCULOS ATRASADOS

 

Otra opción es que contactes con nuestro servicio de Atención al Cliente.

 

TU SUSCRIPCIÓN

 

¿Desde qué ejemplar puedo iniciar mi suscripción?

Puedes iniciar la suscripción desde el ejemplar que desees y si te suscribes a través de alguna de nuestras ofertas de la web tendrás descuentos y regalos exclusivos.

 

¿Cómo puedo suscribirme a una colección?

Es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde esta misma página web. Tan sólo debes rellenar el formulario que encontrarás en la sección de suscripción en la página de su colección escogida. Si lo prefieres puedes llamar al teléfono 900.842.842 y hacerlo por teléfono. El horario de atención es de lunes a viernes y de 9 h a 21h. También puedes hacerlo por correo, rellenando el cupón de suscripción que encontrará en cualquiera de las tres primeras entregas de la colección y enviándolo. No necesita ni sobre ni sello.

 

¿Qué regalos recibiré cuando me suscriba?

Con el 3er envío recibirás la LIBRETA COCO CHANEL de REGALO.

Con el 6º envío recibirás la ESTANTERÍA PLEGABLE CARTÓN de REGALO.

Con el 8º envío recibirás la BOLSA MULTIUSOS de REGALO.

Con el 10º envío recibirás el ESTUCHE FRIDA KAHLO de REGALO.

Con el 15º envío recibirás el PARAGUAS de REGALO.

 

 

¿Habéis recibido mi solicitud de suscripción? No me ha llegado ninguna confirmación ni acuse de recibo.

Si te has suscrito por nuestra web, teléfono o correo postal recibirás un correo electrónico confirmando tu suscripción. Si en alguno de estos casos no recibes confirmación, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono 900 842 840 o escribiendo un correo electrónico a infosalvat@mail.salvat.com.

 

 

*La editorial se reserva el derecho de poder modificar el orden o número de entregas si circunstancias técnicas así lo exigieran. Imágenes ilustrativas.