Preguntas sobre la colección
¿Cuántas entregas tiene la colección?
La colección tiene un mínimo de 50 entregas, cada una está compuesta por un fascículo y uno o varios utensilios de cocina.
¿Cada cuánto aparece una nueva entrega a la venta?
La colección es quincenal, con lo que recibirás un envío cada mes compuesto por dos entregas.
¿Cuánto cuesta cada entrega?
Cada entrega cuesta 10,99€, excepto la entrega nº 1 que tiene un precio excepcional de 2,99€ y la segunda entrega de 6,99€.
¿Cómo puedo guardar la obra editorial?
A lo largo de la colección aparecerán dos archivadores para poder guardar los fascículos, al precio de 6.95€ en las entregas 15 y 40.
Preguntas genéricas colecciones
¿Cómo recibiré la obra?
En la estafeta de correos más próxima sin coste de envío.
¿Cuándo recibiré la obra?
Recibirás un envío cada mes
¿Si no me gusta puedo devolverla?
La Garantía de Satisfacción total Salvat te permite examinar los ejemplares durante quince días. Si por algún motivo no te satisfacen puedes devolverlos y te abonaríamos el importe pagado.
¿Si algún ejemplar lo recibo en malas condiciones?
Comunícalo al Departamento de Atención al Cliente y te lo cambiaremos sin coste.
¿Desde qué ejemplar puedo iniciar mi suscripción?
Puedes iniciar la suscripción desde el ejemplar que desees.
¿Puedo pedir números atrasados?
Si la colección está presente en el quiosco puedes solicitarlo directamente en el punto de venta y éste realizará la gestión con el distribuidor.
Si la colección ha finalizado puedes pedirla directamente en el teléfono de Atención al Cliente 902 10 12 62 de 9.00 h a 18.00 h de lunes a jueves y los viernes de 9:00 h a 16:00h. Para asegurarte de que no te faltará ningún número de la colección te recomendamos que te suscribas.
¿Cómo puedo suscribirme a una colección?
Es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde esta misma página web. Tan sólo debes rellenar el formulario que encontrarás en la sección de suscripción en la página de tu colección escogida. Si lo prefieres puedes llamar al teléfono 902 10 12 62 y hacerlo por teléfono. El horario de atención es de lunes a jueves de 9 h a 19h y viernes de 9h a 16h También puedes hacerlo por correo, rellenando el cupón de suscripción que encontrarás en cualquiera de las tres primeras entregas de la colección y enviándolo. No necesita ni sobre ni sello.
¿Cómo puedo pagar la obra?
Puedes pagarla domiciliando los pagos o contra reembolso, aunque te recomendamos que realices los pagos mediante domiciliación bancaria.
¿Por qué es recomendable suscribirme?
Tendrá la seguridad de que no le faltará ningún ejemplar de la colección Podrá cancelar su suscripción en el momento que lo desee. Recibirá regalos y descuentos especiales. Garantía Salvat de satisfacción total Pagará la colección en cómodos plazos. La seguridad de que el precio de venta no variará mientras dure la suscripción.
No estoy muy seguro de que la colección me gustará...
No te preocupes. Dispones de 15 días para ver los ejemplares. Así podrás decidir si quieres continuar con la suscripción. Si por algún motivo no te satisfacen puedes devolverlos y te abonaríamos el importe pagado.
