FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES

Si te suscribes desde el nº 2

1. Recibirás el primer envío con las entregas 2, 3 y 4 por sólo 7,99€ y DE REGALO una alfombrilla para el ratón del ordenador
2. Recibirás el segundo envío con las entregas 5, 6, 7 y 8 al precio de 7,99€ cada una y DE REGALO una taza exclusiva de la Familia Ulises
3. A partir de la entrega nº 9, recibirás cada mes un envío compuesto por 4 entregas al precio de 7.99€ cada una hasta que finalice la colección.
4. Sin cargo adicional alguno, recogiendo el envío en el Servicio de Correos más próximo.
5. Todos los precios incluyen IVA.
6. Precio invariable durante toda la colección salvo repercusiones por modificación del tipo de IVA aplicable
7. Oferta válida para península y Baleares.

Si te suscribes desde el nº 3

1. Recibirás el primer envío con las entregas 3, 4 y 5 por sólo 7,99€ y DE REGALO una alfombrilla para el ratón del ordenador
2. Recibirás el segundo envío con las entregas 6, 7 y 8 al precio de 7,99€ cada una y DE REGALO una taza exclusiva de la Familia Ulises
3. A partir de la entrega nº 9, recibirás cada mes un envío compuesto por 4 entregas al precio de 7.99€ cada una hasta que finalice la colección.
4. Sin cargo adicional alguno, recogiendo el envío en el Servicio de Correos más próximo.
5. Todos los precios incluyen IVA.
6. Precio invariable durante toda la colección salvo repercusiones por modificación del tipo de IVA aplicable
7. Oferta válida para península y Baleares.

Si te suscribes desde el nº 4

1. Recibirás el primer envío con las entregas 4, 5 y 6 por sólo 7,99€ y DE REGALO una alfombrilla para el ratón del ordenador
2. Recibirás el segundo envío con las entregas 7, 8 y 9 al precio de 7,99€ cada una y DE REGALO una taza exclusiva de la Familia Ulises
3. A partir de la entrega nº 10, recibirás cada mes un envío compuesto por 4 entregas al precio de 7.99€ cada una hasta que finalice la colección.
4. Sin cargo adicional alguno, recogiendo el envío en el Servicio de Correos más próximo.
5. Todos los precios incluyen IVA.
6. Precio invariable durante toda la colección salvo repercusiones por modificación del tipo de IVA aplicable
7. Oferta válida para península y Baleares.

Preguntas sobre la colección

 ¿Cuántas entregas tiene la colección?
La colección tiene un mínimo de 50 entregas, cada una está compuesta por un libro de 96 páginas, excepto la entrega nº2 que incluye 2 libros.

 ¿Cada cuánto aparece una nueva entrega a la venta?
La colección es semanal, con lo que recibirás un envío cada mes compuesto por 4 entregas.

 ¿Cuánto cuesta cada entrega?
Cada entrega cuesta 7,99€, excepto la entrega nº 1 que tiene un precio excepcional de 2,99€.


Preguntas genéricas colecciones

 ¿Cómo recibiré la obra?
En la estafeta de correos más próxima sin coste de envío.

 ¿Cuándo recibiré la obra?
Recibirá un envío cada mes.

 ¿Si no me gusta puedo devolverla?
La Garantía de Satisfacción total Salvat te permite examinar los ejemplares durante quince días. Si por algún motivo no te satisfacen puedes devolverlos y te abonaríamos el importe pagado.

 ¿Si algún ejemplar lo recibo en malas condiciones?
Comunícalo al Departamento de Atención al Cliente y te lo cambiaremos sin coste.

 ¿Desde qué ejemplar puedo iniciar mi suscripción?
Puedes iniciar la suscripción desde el ejemplar que desees y si te suscribes a través de alguna de nuestras ofertas de la web tendrás descuentos y regalos exclusivos.

 ¿Puedo pedir números atrasados?
Si la colección está presente en el quiosco puedes solicitarlo directamente en el punto de venta y él realizará la gestión con el distribuidor.

Si la colección ha finalizado puedes pedirla directamente en el teléfono de Atención al Cliente 902 10 12 62 de 9.00 h a 18.00 h de lunes a jueves y los viernes de 9:00 h a 16:00 h. Para asegurarte de que no te faltará ningún número de la colección te recomendamos que te suscribas.

 ¿Cómo puedo suscribirme a una colección?
Es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde esta misma página web. Tan sólo debes rellenar el formulario que encontrarás en la sección de suscripción en la página de su colección escogida. Si lo prefieres puedes llamar al teléfono 902 33 00 35 y hacerlo por teléfono. El horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 19h y el sábado de 9h a 14 h. También puedes hacerlo por correo, rellenando el cupón de suscripción que encontrará en cualquiera de las tres primeras entregas de la colección y enviándolo. No necesita ni sobre ni sello.

 ¿Cómo puedo pagar la obra?
Puedes pagarla domiciliando los pagos y no tendrás que abonar ninguna cantidad cuando recibas el producto.

 ¿Por qué es recomendable suscribirme?

• Tendrás descuentos y regalos especiales
• Tendrás la seguridad de que no te faltará ningún ejemplar de la colección.
• Podrás cancelar tu suscripción en el momento que lo desees.
• Garantía Salvat de satisfacción total.
• Pagarás la colección en cómodos plazos.
• Tendrás la seguridad de que el precio de venta no variará mientras dure la suscripción, salvo repercusiones por modificación del tipo de IVA aplicable
• Oferta válida para península y Baleares.